Política General de Reembolsos – Sunrise Año Nuevo
La presente política establece las condiciones aplicables a las solicitudes de reembolsos relacionadas con la compra de entradas para el evento Sunrise – Año Nuevo 2026.
Al adquirir una entrada, el comprador acepta los términos aquí expuestos.
1. Rol de la Plataforma (“LA EMPRESA”)
LA EMPRESA actúa exclusivamente como intermediario tecnológico para la venta de entradas.
Las condiciones de reembolso son definidas únicamente por el organizador del evento.
LA EMPRESA no procesa reembolsos ni es responsable por demoras, rechazos o decisiones del organizador.
2. Cómo Solicitar un Reembolso
Para iniciar cualquier solicitud de reembolso, el asistente debe contactar directamente al organizador del evento a través de los canales oficiales.
LA EMPRESA no interviene ni gestiona reembolsos de manera directa.
3. Eventos Cancelados o Reprogramados
En caso de cancelación o reprogramación del evento, el organizador podrá:
- Ofrecer reembolso total o parcial,
- Permitir el uso de la entrada para la nueva fecha,
- O definir alternativas equivalentes.
LA EMPRESA solo comunica la información proporcionada por el organizador y no asume responsabilidad por la gestión de devoluciones.
4. Reembolsos por Condiciones Climáticas / Caso Fortuito
Sunrise es un evento preparado para condiciones climatológicas adversas.
Si por razones de fuerza mayor o caso fortuito el evento no pudiera desarrollarse en condiciones normales, el organizador podrá ofrecer un reembolso del 50% del valor de la entrada, nunca el monto total.
El 50% restante corresponde a costos operativos no recuperables del evento.
5. Si el Asistente No Puede Asistir
Si no podés asistir al evento por motivos personales, laborales o cualquier causa ajena al organizador:
- No se realizarán devoluciones.
- Podés transferir o vender tu entrada a otra persona sin inconvenientes.
- Para actualizar los datos del ticket, deberás comunicarte con el soporte oficial.
6. Reembolsos Parciales
El organizador puede habilitar reembolsos parciales en situaciones particulares (por ejemplo, suspensión parcial del evento).
Toda consulta deberá realizarse directamente al organizador.
7. Acceso al Evento y Validez del QR
- Cada QR equivale a un único acceso al evento.
- El QR debe presentarse al ingreso en formato digital o impreso para validar la entrada.
- Luego de escanearlo exitosamente, se entregará la pulsera de acceso correspondiente.
- Sin QR no se podrá ingresar y no se otorgarán reintegros por pérdida o falta del mismo.
8. Entrega del QR
El código QR se envía automáticamente al correo electrónico cargado en el momento de la compra.
En caso de no recibirlo, el comprador debe contactarse con soporte para solicitar el reenvío.
9. Limitación de Responsabilidad
LA EMPRESA no es responsable por:
- La política de reembolsos definida por el organizador,
- La cancelación del evento,
- La decisión de otorgar o no otorgar un reembolso,
- Errores en los datos ingresados por el comprador.
